Abstract:
В статье рассмотрены методы реализации принципа индивидуализации социального ухода для повы-
шения качества услуг в системе специального обслуживания пожилых людей в Казахстане. Дейст-
вующий в настоящее время организационный механизм формально основан на оценке потребностей,
но фактически действует единообразная услуга для клиента с минимальными потребностями.
Автором предлагается ряд мер для повышения качества услуги и приведения её в соответствие с по-
требностями клиента: обеспечить привязку пакета оказываемых услуг к уровню потребностей клиен-
та; для клиентов с максимальными потребностями ввести механизм прямых выплат; создать финансо-
вый механизм совместных платежей индивида, его семьи и государства за оказание клиентам помощи
в медико-социальном учреждении.
