Abstract:
Соңғы уақытта жаппай қызмет көрсету ілімі идеялары мен тəсілдері көптеген қолданбалы салаларда
кеңінен таралғаны көрсетілген. Кен өнеркəсібіндегі жаппай қызмет көрсету жүйелерінің қалыптасу
шарттары, олардың негізгі элементтері жəне сипаттамалары қарастырылған. Жаппай қызмет көрсету
ілімі тəсілдері көмегімен кен ісіндегі тəжірибелік міндеттерді шешу бойынша əдістемелік басшылық
жасауға ұмтылыс жасалған. Пайдалы қазбаларды ашық əдіспен игеру ерекшеліктерінің нақты мыса-
лында жаппай қызмет көрсетудің кейбір жүйелерінің негізгі параметрлерін қалай есептеуге
болатындығы көрсетілген. Үлкен жүйелер қасиеттерінің бірі ретіндегі көмір шахтасының өндірістік
құрылымын талдау барысында жаппай қызмет көрсету ілімінің математикалық аппаратын қолдана
отырып, көмір өндіру кəсіпорынның өндірісітік бөлімшелері арасындағы өзара байланыс зерттелген.
Ұсынылған тəсілдер мен есептеулер əдістері Қарағанды бассейні көмір шахталарының жұмыс
тəжірибесінен алынған мысалдармен кескінделген.
It is underlined that lately ideas and methods of the queuing theory widely extend in many applied areas.
Problems of mining industry which are solved by the queuing theory are revealed. Conditions of formation of
queuing systems, their basic elements and characteristics are considered. Creating a methodical management
under the decision of practical problems in mining by means of methods of the queuing theory is attempted.
On a concrete example of specificity of extraction of a mineral by open way it is shown how to calculate key
parameters of some queuing systems. Studying industrial structure of mine as one of properties of the big systems,
interdependence between industrial divisions of the coal enterprise with application of mathematical
apparatus of the queuing theory is investigated. Offered methods and receptions of calculations are illustrated
by the examples taken from practice of work of collieries of the Karaganda pool.
